Data: 8.07.2026

Copilot - kompletny przewodnik jak używać AI w Microsoft 365?

Spis treści

• Copilot - kompletny przewodnik jak używać AI w Microsoft 365?
  • Jaką licencję Copilot potrzebujesz?
  • Jak używać Copilot Chat?
  • Jak używać Copilot w aplikacjach MS Office?
  • Czat (rozmowa) z Copilot i okno kontekstu
  • Ustawienia Copilot
  • Personalizacja Copilota – instrukcje niestandardowe
  • Jak pisać dobre prompty dla Copilota?
  • Jak Copilot wspiera pracę w Outlook?
  • Jak Copilot wspiera pracę w MS Teams?

Microsoft 365 Copilot to asystent AI wbudowany w narzędzia, których już używasz - Word, Excel, PowerPoint, Teams, Outlook i inne. Pomaga pisać, analizować, podsumowywać i automatyzować codzienne zadania, bez wychodzenia z aplikacji, w której właśnie pracujesz.

W tym artykule znajdziesz:

• informacje o ustawieniach Copilota
• przegląd funkcji Copilota w poszczególnych aplikacjach M365 i linki do szczegółowych poradników dla każdej z nich.

Jaką licencję Copilot potrzebujesz?

Microsoft 365 Copilot Chat jest dostępny dla każdego, kto ma aktywną subskrypcję Microsoft 365.

Pełny Copilot, działający bezpośrednio w aplikacjach Word, Excel, Teams i innych, wymaga wykupienia dodatkowej licencji.

Jak używać Copilot Chat?

Wejdź na stronę https://m365.cloud.microsoft/chat i zaloguj się kontem służbowym Microsoft 365.

Po zalogowaniu wpisujesz pytanie lub polecenie w oknie czatu.

Copilot Chat działa w dwóch trybach:

• służbowym - odpowiada na pytania korzystając z danych firmowych np. maili, plików, kalendarza i czatów z Teams.
• webowym - odpowiada na pytania korzystając z informacji w Internecie.

Do czatu możesz dołączyć plik lub obraz - Copilot uwzględni go przy generowaniu odpowiedzi.

Zakładka Współpraca to tryb agentowy Copilota. Copilot nie odpowiada tutaj na pojedyncze pytania tylko wykonuje złożone, wieloetapowe zadania samodzielnie. Opisujesz, co chcesz osiągnąć, a Copilot dobiera odpowiedni model, realizuje kolejne kroki i na bieżąco informuje o postępach.

Copilot Chat jest dostępny również bezpośrednio w aplikacjach MS Office oraz w przeglądarce Edge.

Jak używać Copilot w aplikacjach MS Office?

Copilot jest wbudowany we wszystkie główne aplikacje pakietu Microsoft 365 - Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams i inne.

Poniżej znajdziesz opis opcji Copilota na przykładzie aplikacji Outlook.

Po otwarciu okna aplikacji powinny być widoczne dwie ikony Copilot:

• ikona na szarym pasku po lewej stronie to, opisany wyżej, panel czatu, w którym możesz zadawać pytania i wydawać polecenia w języku naturalnym
• ikona na górze na wstążce to asystent kontekstowy, który pojawia się bezpośrednio w miejscu pracy np. przy edycji dokumentu, analizie arkusza czy redagowaniu wiadomości.

Po kliknięciu ikony Copilot na wstążce, rozwinie się panel zawierający:

• Okno czatu – pole, w którym wpisujesz pytania i polecenia dla asystenta Copilot i otrzymujesz odpowiedzi.
• Przełącznik źródła wiedzy: Praca/Internet – określa źródło informacji, z którego Copilot ma korzystać podczas generowania odpowiedzi:
  • Praca – Copilot bazuje na danych organizacyjnych użytkownika (skrzynka e-mail, kalendarz, pliki w Microsoft 365, dokumenty firmowe), do których ma nadany dostęp
  • Internet – Copilot wykorzystuje ogólnodostępne informacje z sieci, podobnie jak w przypadku standardowego wyszukiwania w przeglądarce internetowej.
• Ikona Otwieranie nowego czatu i ustawienia.

Czat (rozmowa) z Copilot i okno kontekstu

Każda konwersacja z Copilotem to swojego rodzaju „kontekst roboczy”. Asystent AI pamięta wcześniejsze pytania, odpowiedzi i ustalenia w ramach danego czatu i wykorzystuje je do generowania kolejnych odpowiedzi.

Po zakończeniu rozmowy na dany temat warto otworzyć nowy czat, gdyż:

• kontynuowanie nowego tematu w tym samym oknie czatu może powodować, że Copilot będzie błędnie odwoływał się do wcześniejszych ustaleń, mieszając informacje z różnych spraw. Nowy czat powoduje, że odpowiedzi są oparte wyłącznie na aktualnie przekazanych danych. Dzięki temu jakość odpowiedzi jest lepsza.

• oddzielne czaty dla oddzielnych tematów ułatwiają późniejsze odnalezienie konkretnej rozmowy

• asystenci AI działają w oparciu o ograniczoną „pamięć” (okno kontekstowe) bieżącej rozmowy. Bardzo długie czaty obejmujące wiele niezwiązanych tematów zwiększają ryzyko, że wcześniejsze, istotne informacje zostaną zastąpione późniejszymi treściami, co może obniżyć jakość odpowiedzi.

Ustawienia Copilot

Po kliknięciu rozwijanego menu uzyskujesz dostęp do ustawień Copilota dotyczących m.in. wyboru modelu językowego oraz sposobu generowania odpowiedzi.

• Tryb odpowiedzi – ta sekcja określa, ile czasu Copilot poświęci na generowanie odpowiedzi oraz jak głęboka będzie analiza

  • Automatyczny – domyślna opcja, w której AI samodzielnie decyduje, jak długo ma się zastanawiać nad odpowiedzią, w zależności od złożoności pytania
  • Szybka odpowiedź – Copilot odpowiada od razu, bez dodatkowego etapu analizy (priorytetem jest szybkość odpowiedzi)
  • Zastanów się – tryb wymuszający dłuższe przetwarzanie zapytania przez model, co zwykle przekłada się na dokładniejsze odpowiedzi.

• Wybór wersji modelu GPT - możesz wybrać konkretną wersję modelu językowego, z której Copilot ma korzystać. Dostępne w naszej wersji modele:

  • GPT 5.5 Quick Response – nowsza wersja modelu zoptymalizowana pod szybkie odpowiedzi
  • GPT 5.5 Think Deeper – nowsza wersja modelu z trybem głębszej analizy
  • GPT 5.2 Quick Response – starsza wersja modelu w wariancie szybkim
  • GPT 5.2 Zastanów się – starsza wersja modelu w wariancie wymagającym dłuższego przetwarzania.

• Otwórz w pełnej aplikacji – przejście do wersji Copilota poza panelem bocznym Outlooka

• Ostatnio używane strony – szybki dostęp do ostatnio przeglądanych zasobów/stron w kontekście pracy z Copilotem

• Zaplanowane polecenia – zarządzanie zadaniami lub poleceniami zaplanowanymi do automatycznego wykonania.

• Ustawienia – ogólna konfiguracja zachowania i preferencji Copilota.

• Przełącznik Wyszukiwanie w sieci Web – włącza lub wyłącza możliwość korzystania przez Copilota z Internetu podczas generowania odpowiedzi.

Personalizacja Copilota – instrukcje niestandardowe

Funkcja "Instrukcje niestandardowe" pozwala dopasować działanie Copilota do indywidualnych potrzeb użytkownika.

Umożliwia ona zdefiniowanie stałych wytycznych, które asystent będzie uwzględniał automatycznie w każdej nowej rozmowie.

Za pomocą tej funkcji możesz poinformować Copilota o:

• swojej roli zawodowej i kontekście pracy np. stanowisko, branża, zakres obowiązków
• preferowanym stylu komunikacji np. formalny, swobodny
• ulubionym formacie odpowiedzi np. punktowane listy, krótkie podsumowania, brak zbędnych wstępów

Przykład instrukcji niestandardowej:

Jestem specjalistą do spraw administracyjnych na uczelni wyższej. Odpowiadaj zawsze w języku polskim, w tonie formalnym, ale przyjaznym. Wiadomości e-mail podpisuj imieniem i nazwiskiem oraz stanowiskiem: 'Anna Fiszka, Dział Współpracy z Zagranicą'. Unikaj zbędnych wstępów typu 'Z przyjemnością informuję' - przechodź od razu do sedna sprawy. W odpowiedziach preferuję krótkie, zwięzłe akapity i listy punktowane.

Taka instrukcja sprawia, że niezależnie od tego, czy poprosisz Copilota o napisanie e-maila, podsumowania spotkania czy odpowiedzi na zapytanie, asystent automatycznie zastosuje wskazany ton, format i sposób podpisu.

Aby wpisać instrukcje niestandardowe:

• kliknij trzy kropki w oknie czatu
• wybierz opcję Ustawienia
• wybierz opcję Personalizacja
• kliknij Edytuj instrukcje
• wpisz instrukcje dla Copilota i kliknij przycisk Zapisz instrukcje

Jak pisać dobre prompty dla Copilota?

Copilot odpowiada na polecenia wpisywane w języku naturalnym. Sposób, w jaki sformułujesz zapytanie ma bezpośredni wpływ na jakość odpowiedzi.

Prompt (polecenie) powinien zawierać cztery elementy:

• rolę, którą ma przyjąć asystent
• kontekst sytuacji
• konkretne zadanie do wykonania
• oczekiwany format odpowiedzi.

Zamiast "przygotuj e-mail do klienta", lepiej napisać w poleceniu "Jesteś asystentem biurowym. Napisz uprzejmy mail do klienta B2B z informacją o opóźnieniu dostawy o 5 dni. Zachowaj formalny ton, maksymalnie 4 akapity."

Z artykułu Jak pisać skuteczne prompty? dowiesz się więcej na temat efektywnej rozmowy z asystentami sztucznej inteligencji.

Jak Copilot wspiera pracę w Outlook?

Copilot w Outlook pomaga oszczędzać czas na codziennej obsłudze poczty i kalendarza. Możesz go używać m.in. do:

• pisania i redagowania wiadomości e-mail – od pierwszego szkicu aż po gotową wiadomość dopasowaną do odbiorcy i sytuacji

• błyskawicznego podsumowywania długich wątków e-mail i wyciągania z nich najważniejszych ustaleń oraz zadań do wykonania

• korzystania z funkcji Coaching by Copilot, która analizuje napisaną przez Ciebie wiadomość i sugeruje poprawki pod kątem tonu, jasności i skuteczności przekazu

• zarządzania kalendarzem i planowania spotkań

Jeśli chcesz poznać te funkcje dokładniej, zajrzyj do osobnego poradnika Jak używać AI w programie Outlook?.

Jak Copilot wspiera pracę w MS Teams?

Copilot w Teams pomaga nadążać za tym, co dzieje się w spotkaniach i rozmowach, bez konieczności śledzenia każdej wiadomości na bieżąco. Możesz go używać m.in. do:

• automatycznego podsumowywania spotkań – Copilot zapisuje najważniejsze ustalenia, decyzje i zadania do wykonania. Dzięki temu nie musisz robić notatek w trakcie rozmowy

• streszczania i podsumowywania wiadomości, które pojawiły się na kanałach

• zadawania pytań dotyczących przebiegu spotkania – możesz zapytać o konkretne fragmenty rozmowy lub poprosić o wyjaśnienie omawianych kwestii

• pisania wiadomości na czacie – Copilot pomoże sformułować odpowiedź w odpowiednim tonie i dostosować ją do kontekstu rozmowy

• planowania i ustawiania spotkań - Copilot automatycznie przygotuje agendę spotkania, znajdzie dostępny termin w kalendarzach uczestników, zaplanuje spotkanie i wyśle zaproszenia.

Więcej informacji na temat możliwości Copilota w Teams znajdziesz w poradniku Jak używać AI w aplikacji Teams?.